前半个月，我开车去上班，走到成功桥上时，与前面发生事故而停在桥上的车相撞，路滑刹不住，而后有车撞上我车后画。报警后，保险公司的人耒的早，记录了经过和车号，三辆车上的都是平安公司，当交警来时后面的车已走，当交警得知我上的全险，走的车上的是强险后，说强险不够陪我的车，麻烦。反正我是全险就写成不知名车辆。可前两天保险公司告诉4s店他们不管我车后面，让找撞我车的车主出钱。打电话给他，可人家说只出5千不管了，这事该怎办？